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Central de Ajuda › Cancelar o Pro e pedir reembolso

↩️ Cancelar o Pro e pedir reembolso

Não há renovação automática: parar é não pagar de novo. E há 14 dias para desistir de um pagamento, sem justificar.

Não existe assinatura para cancelar

Esta é a parte que costuma surpreender, e é a favor de quem paga: o FootyPro não guarda o seu cartão e não renova nada sozinho. Cada período é pago à parte — você transfere, avisa pelo botão da tela de upgrade e o acesso é liberado quando o pagamento é confirmado. Para deixar de pagar, basta não pagar o período seguinte. Não há tela de cancelamento porque não há nada correndo em segundo plano.

Mudou de ideia? 14 dias

Você pode desistir de um pagamento do Pro em até 14 dias da confirmação e receber tudo de volta, sem precisar justificar. No plano anual, passado esse prazo, devolvemos os meses inteiros que você não usou. Depois dos 14 dias o pagamento mensal não é devolvido em parte, e o seu acesso corre até o fim do período que você comprou.

Pegue o seu código de referência

Ele aparece na tela de upgrade, e é o mesmo que você usou ao pagar.

📍 Painel → Fazer upgrade

Escreva pedindo

Um e-mail para o endereço de contato do rodapé, com o código. Não precisa explicar por quê.

📍 Rodapé → e-mail

Receba pela mesma via

Devolvemos pelo caminho em que você pagou, em até 14 dias de aceitarmos o pedido.

📍 Rodapé → e-mail

O que acontece quando o Pro acaba

Há uma carência de 5 dias depois do vencimento: o acesso continua inteiro, e o que muda é só um aviso na tela — a cobrança é manual e atrasa por motivo bobo. Passada a carência, a conta volta ao Grátis.

Exemplo realVocê pagou um mês, usou dez dias e desistiu. Como está dentro dos 14 dias, recebe o valor integral de volta — não é proporcional. Se em vez disso tivesse pago o ano e pedido no mês 5, receberia de volta os 7 meses inteiros que não usou.

A única exceção

Não devolvemos o período de uma conta suspensa por violação dos Termos (seção 3, uso aceitável). Fora disso, o pedido dentro do prazo é sempre aceito.

Preciso avisar que não vou renovar?+
Não. Sem pagamento novo, o Pro termina no fim do período e a conta volta ao Grátis.
Perco meus dados se voltar ao Grátis?+
Não. Nada é apagado: o que muda é quais recursos aparecem e, se você tiver mais de uma pelada, quais delas aceitam edição.
Fiz o teste de 30 dias. Sou cobrado no fim?+
Não. O teste não pede cartão e termina sozinho — não há nada a cancelar. Nada é cobrado sem você iniciar um pagamento.
Posso pedir o reembolso e continuar usando?+
Sim, no Grátis — que segue grátis, sem prazo. O reembolso encerra o período pago, não a sua conta.

O texto que vale é a seção 5 dos Termos de Uso. Esta página explica; ela é o compromisso.

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