Jornada y marcador
Cerré la jornada con un error.+
Jornada → Reabrir: los descuentos automáticos se devuelven y vuelve a abierta. Corrige y cierra de nuevo — todo se recalcula del historial, nada cuenta doble.
Registré un partido por error.+
Con la jornada abierta, la ✕ en la tarjeta lo borra de verdad (sus goles van con él).
Llovió / se cayó la cancha.+
Cancelar jornada: neutro total. ¿Cancelaste por error? Crea de nuevo la jornada de esa fecha.
El lugar o el precio de esta semana es otro.+
El ✎ de la jornada ajusta lugar y cuota SOLO de esa noche. Si alguien ya marcó la £, deshaz los pagos antes de cambiar el valor.
"Cerrar" está bloqueado.+
Hay un partido sin marcador. Cárgalo o bórralo con la ✕.
Asistencia y fila
Marqué mal la asistencia.+
Jornada abierta: re-marca — los contadores solo existen al cerrar. Cerrada: reabre, re-marca, cierra.
Avisó pero quedó como falta.+
Cambia a "se bajó avisando" (o justificada). Importa para siempre: la falta pesa en el desempate.
La lista promovió a quien no quería.+
La promoción sigue la fila de la política vigente. Re-marca como suplente y ajusta (en manual puedes reordenar todo).
Un jugador desapareció de la convocatoria.+
Revisa: (1) ¿está activo? (2) ¿es portero? — filas separadas; (3) en llegada/manual alguien debe marcarlo primero.
Dinero
Recarga con valor o persona equivocada.+
En el extracto, elimínala — la entrada de caja vinculada sale junto y el saldo se corrige.
Necesito tocar un descuento de cuota.+
No se borra a mano: reabre la jornada (se devuelve), corrige y cierra — o carga un ajuste compensatorio.
Marqué la £ del día por error.+
Desmárcala: recarga, caja y saldo vuelven juntos. Vale incluso con la jornada cerrada.
Cerré el mes por error.+
Reabrir el mes quita solo las mensualidades de esa competencia.
La caja no cuadra.+
Tres sospechosos: gasto sin cargar, recarga errada "compensada" con ajuste (el ajuste no toca la caja) y entrada duplicada.
Jugadores
Desactivé a la persona equivocada.+
Reactívala en su ficha. Su racha vuelve a cero; puntos y créditos quedan.
Registro duplicado.+
Sin historial: la ficha ofrece eliminar de verdad. Con historial: desactiva el duplicado.
Un jugador invocó el RGPD.+
Ficha → Anonimizar: los datos personales se van, el historial anónimo queda. Irreversible.
Cuenta y acceso
Olvidé la contraseña / no llega el link.+
Usa "olvidé la contraseña" (el link expira en minutos, un solo uso). Revisa el spam.
"Sesión expirada" en pleno uso.+
La sesión dura 30 minutos de inactividad — entra de nuevo; nada guardado se pierde.
Mi co-organizador no puede entrar.+
Revisa Config → Administradores. La invitación llega por correo.
¿Hay algo que NO se pueda deshacer?+
Anonimizar un jugador (RGPD) y el purgado definitivo de una pelada eliminada (tras 30 días). Todo lo demás tiene vuelta.
¿Reabrir arruina el ranking?+
No: reabrir devuelve los descuentos y el recierre recalcula todo del historial.
Mi problema no está aquí.+
Escribe al soporte — el contacto está en el pie de todas las páginas.